Las redes sociales se han convertido en un medio fundamental para cualquier empresa y época del año. Pero especialmente en la campaña de navidad, el uso de las redes es importante para que tu negocio consiga atraer clientes potenciales.
La capacidad que tienen las redes sociales para crear experiencias, compartir contenido y conectar de manera cercana con la audiencia ha revolucionado lo que llamaríamos el marketing navideño.
La campaña de navidad es crucial para las empresas, es un momento en el que los consumidores están ansiosos por los regalos, decoraciones, cenas festivas y comprar.
Por eso las redes sociales, son una herramienta poderosa. La gente que consumen redes van a llegar a tu negocio si le das el contenido que quieren.
Cómo gestionar las Redes Sociales en la campaña de Navidad
✔️ Al igual que decoramos nuestras casas con luces y adornos navideños, tus perfiles de redes sociales deben reflejar la temporada. Actualiza tus imágenes de portada y perfil con elementos festivos, como árboles de Navidad, guirnaldas o incluso productos relevantes para las fiestas.
✔️ Planifica y programa tus publicaciones con antelación. Crea contenido relacionado con la Navidad, como publicaciones sobre regalos, decoración, recetas festivas o consejos para una temporada sin estrés. Compartir contenido útil y entretenido relacionado con la Navidad aumentará la participación de tus seguidores. Puedes realizar un vídeo corto o una imagen creativa demostrando cómo utilizar un producto como regalo navideño o hacer un recorrido virtual por tu tienda con los adornos navideños.
✔️ Utiliza las historias para compartir el detrás de escena, ofertas de 24 horas, encuestas o preguntas para saber que les interesa a tus seguidores sobre estos días. Pregunta a tus seguidores sobre sus tradiciones navideñas, sus deseos para el próximo año o sus planes para las fiestas.
✔️ Usa hashtags temáticos de Navidad para que tus seguidores y clientes puedan identificar y participar en conversaciones relacionadas con estos días. Invítalos a etiquetar tu empresa y usar un hashtag específico.
✔️ Aprovecha la nostalgia que rodea a la Navidad. Comparte fotos y momentos memorables de años anteriores durante la Navidad. Esto puede ser un recordatorio de cómo tu negocio ha evolucionado y crecido, para crear una conexión emocional con tus seguidores.
✔️ Durante la campaña de navidad, las personas están más abiertas a recibir ofertas. Usa tus redes sociales para invitar a que se suscriban a tu newsletter. A través del email, puedes comunicarte directamente con tus suscriptores, ofrecerles descuentos exclusivos y mantenerlos informados sobre tus productos y promociones especiales. Mailrelay es una herramienta que te permite crear campañas navideñas y que tus correos electrónicos tengan un diseño atractivo. Es posible ofrecer contenido valioso, a la vez que das un toque navideño a la bandeja de entrada de tus clientes.
✔️ Si organizas eventos especiales en tu tienda física, como noches de compras exclusivas o actividades para niños, considera transmitirlos en directo. Realiza tutoriales de regalos, recetas navideñas o sesiones de preguntas y respuestas relacionadas con la Navidad en vivo.
✔️ La campaña de navidad puede ser la etapa perfecta para inspirar confianza en tus compradores. Publica reseñas y testimonios de clientes satisfechos que han tenido experiencias positivas con tu negocio. Pídeles que compartan sus propias historias navideñas relacionadas con tu producto o servicio. Además, aprovecha esta época navideña para expresar tu gratitud hacia tus seguidores y clientes. Publica mensajes de agradecimiento, comparte historias de éxito de clientes o destaca a tu equipo y su trabajo durante el año.
✔️ Otra idea es crea un calendario de Adviento online en el que ofrezcas descuentos, ofertas especiales o premios exclusivos cada día hasta la Navidad. Anima a tus seguidores a participar diariamente y crear expectación.
✔️ Por último y muy importante, las redes sociales de tu empresa no solo funcionan en la campaña de navidad. Así que, no olvides mantener la actividad después de las fiestas. Publica contenido relacionado con las devoluciones de regalos, la preparación para el año nuevo y el post-navidad para seguir generando ventas.
Potenciar tus redes sociales durante la campaña de navidad es fácil si mantienes una presencia activa, diseñas una estrategia anticipándote y ofreces contenido qué interese a tu audiencia.
